DELL – Case

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Gaining competitive advantage through storage standardization, AMT enhances the application and data replication platform by adopting DELL solution, allowing to expand its portfolio of services. The Challenge: After an incident at one of its data centers, AMT decided to improve its contingency strategy, including a continuity solution that would allow a fast return to operation.

The Solution: AMT standardized its data storage platform with the Dell™ EqualLogic solution, replacing equipment from several suppliers that did not meet the company’s need for continuity.

Benefits:
• Creation of reliable contingency solution
• Assurance of a quickly available IT environment in case of incidents
• Scalability gain and better performance
• possibility if data replication via hardware
• Offer of new replication service for clients

Solutions Used:
• Network
• Storage

The Agência Moderna Tecnologia (AMT) was founded in 1994 with the mission of providing professional services and infrastructure so that clients can take advantage of IT resources with security, integrity, availability and efficiency.

For this, the company’s catalog includes four groups of services that can be hired together or separately. The first and oldest service is the rental and custody of physical servers, also known as colocation facilities. In this model, the client has the organized and robust infrastructure to receive their servers and applications.

Virtualization services make up the second group of services, with an environment based on high availability servers and replicated storage devices that are prepared to deliver solutions that offer high performance, availability, security, and scalability.

The third group of services covers IT service management and connectivity. AMT assumes responsibility for the client’s security and infrastructure, including connectivity between its different business units.

Governance is the fourth group of services in which AMT takes over the client’s ICT management, managing infrastructure and controlling suppliers, based on processes and through best market practices.

Bringing this catalog of services to the market requires a robust and, especially, highly available infrastructure. In 2012, an incident in one of the data centers used by AMT caused the company’s structure to remain 13 hours offline. “This experience has made us reevaluate our storage solution. We realized that we needed to improve our continuity solution,” recalls Marcio Lacs, Founding Partner of AMT. The moment also served as an opportunity to standardize the company’s data centers. Dell client for over ten years, AMT had migrated in 2007, its entire server park for Dell equipment. “These investments were very well done here,” recalls Marcello Pignataro, Technical Manager of AMT.

New AMT platform supports the company’s growth plans:

The company decided to migrate its entire storage park – which included equipment from multiple suppliers – to the Dell EqualLogic Storage Area Network (SAN) solution. According to Pignataro, the choice was made by the possibilities offered by the solution. “We realized that the performance of the Dell EqualLogic SAN was superior to that of many other technologies, and at a more attractive cost”. He points out that the solution was the one that showed the greatest capacity for growth, both in performance and in the volume of data to be stored, which was in line with the company’s business expansion strategy for the coming years. In addition, the Dell EqualLogic solution relies on native replication capabilities, allowing it to be done via hardware.

AMT has acquired the Dell EqualLogic SAN PS6110 10 Gbps solution specifically for the main and replication sites and the PS6500 model for higher capacity storage. The new 10 Gbps network of the new structure was assembled with Dell Networking 8024 switches. The design and implementation of the project was carried out by the Dell Consulting and Dell Implementation teams. In addition to data consulting, implementation and migration, the Dell team has trained and certified the AMT professionals who are responsible for the data center, and today the entire configuration and administration of the solution is carried out internally.

With the completion of this project, AMT has increased its portfolio of services. According to Márcio Lacs, “the Dell solution allowed us to offer a new service to the market: application and data replication for companies that use our data centers or have Dell EqualLogic storage with part of their infrastructure”. He states that AMT is one of the first companies in Brazil to offer data replication as a service.

Ensuring continuity and better performance increases competitiveness:

According to Lacs, “if we have an incident today, nothing will go offline because of the Dell EqualLogic architecture.” This continuity provides AMT with a great competitive advantage. He points out that the new platform brought growth opportunities for the company and made it possible to offer a new service to the market, also thanks to the Dell ProSupport service, which guarantees the solution of any problems without any impact on the company’s operation. In addition, also according to Lacs, “there was a tremendous performance gain, since the Dell EqualLogic solution is at least three times faster than the storage used in the previous model”.

Solution supports AMT’s future plans:

And the AMT’s plans do not stop there. The company expects to expand its storage capacity whenever it approaches the limit. And this has been happening quickly. Lacs says, “we have doubled our capacity in 2012 to 2013. Since the implementation, made two expansion purchases and have another scheduled for the end of the year”. For him, growth in demand comes from the growth in data usage, as well as the need to keep them in a secure environment.

The partnership with Dell should also be extended. The two companies work together on the High Performance Computing project, which will enable AMT to significantly increase the processing speed and provide a platform as a service (PaaS) for oil and gas companies.

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Ganhando vantagem competitiva através da padronização do armazenamento a AMT aperfeiçoa a plataforma de replicação para aplicações e dados ao adotar solução Dell, permitindo ampliar seu portfólio de serviços.

O Desafio: Depois de um incidente em um de seus data centers, a AMT decidiu aprimorar sua estratégia de contingência, incluindo uma solução de continuidade que permitisse um rápido retorno à operação.

A Solução: A AMT padronizou sua plataforma de armazenamento de dados com a solução Dell™ EqualLogic, substituindo equipamentos de diversos fornecedores que não atendiam à necessidade de continuidade da companhia.

Benefícios:
• Criação de solução de contingência confiável
• Garantia de um ambiente de TI disponível rapidamente em caso de incidentes
• Ganho de escalabilidade e melhor desempenho
• Possibilidade de replicação de dados via hardware
• Oferta de novo serviço de replicação para clientes

Soluções Utilizadas:
• Rede
• Storage

A Agência Moderna Tecnologia (AMT) foi fundada em 1994 com a missão de prover serviços profissionais e infraestrutura para que os clientes possam usufruir dos recursos da TI com segurança, integridade, disponibilidade e eficiência.

Para isso, o catálogo da companhia inclui quatro grupos de serviços que podem ser contratados em conjunto ou separadamente. O primeiro e mais antigo serviço é o aluguel e guarda de servidores físicos, também conhecido como colocation facilities. Neste modelo, o cliente conta com a infraestrutura organizada e robusta para receber seus servidores e aplicações.
Serviços de virtualização compõem o segundo grupo de serviços, com um ambiente baseado em servidores de alta disponibilidade e equipamentos de storage replicados que estão preparados para fornecer soluções que oferecem alto desempenho, disponibilidade, segurança e escalabilidade.
O terceiro grupo de serviços abrange gerência de serviços de TI e conectividade. A AMT assume a responsabilidade pela segurança e infraestrutura do cliente, incluindo conectividade entre suas diferentes unidades de negócios.
Governança é o quarto grupo de serviços no qual a AMT assume a gestão de TIC do cliente, administrando infraestrutura e gerenciando fornecedores, fundamentada em processos e através das melhores práticas do mercado.

Levar esse conjunto de serviços ao mercado exige uma infraestrutura robusta e, principalmente, altamente disponível. Em 2012, um incidente em um dos data centers utilizados pela AMT fez com que a estrutura da empresa ficasse por 13 horas fora do ar. “Essa experiência nos fez reavaliar nossa solução de storage. Percebemos que precisávamos melhorar nossa solução de continuidade”, lembra Marcio Lacs, Sócio Fundador da AMT. O momento serviu também como oportunidade para padronizar os data centers da empresa. Cliente Dell há mais de dez anos, a AMT havia migrado, em 2007, todo o seu parque de servidores para equipamentos Dell. “Foram investimentos muito bem feitos aqui dentro”, lembra Marcello Pignataro, Gerente Técnico da AMT.

Nova plataforma da AMT suporta os planos de crescimento da companhia:
A companhia decidiu migrar todo o seu parque de storage – que incluía equipamentos de diversos fornecedores – para a solução Dell EqualLogic Storage Area Network- (SAN). De acordo com Pignataro, a escolha se deu pelas possibilidades oferecidas pela solução. “Nós percebemos que o desempenho do Dell EqualLogic SAN se mostrou superior ao de várias outras tecnologias, e com custo mais atrativo.” Ele lembra que a solução foi a que demonstrou maior capacidade de crescimento, tanto no desempenho quanto no volume de dados a serem armazenados, o que ia ao encontro da estratégia de ampliação de negócios da companhia para os próximos anos. Além disso, a solução Dell EqualLogic conta com recursos nativos de replicação, permitindo que esta seja feita via hardware.
A AMT adquiriu a solução Dell EqualLogic SAN PS6110 10 Gbps especificamente para os sites principal e de replicação e o modelo PS6500 para armazenamento de maior capacidade. A rede de 10 Gbps da nova estrutura foi montada com switches Dell Networking 8024. O desenho e a implementação do projeto ficaram a cargo dos times de serviços Dell Consultoria e Dell Implementação.
Além da consultoria, implementação e migração de dados, o time da Dell treinou e certificou os profissionais da AMT que são responsáveis pelo data center e hoje, toda a configuração e administração da solução são realizadas internamente.
Com a conclusão deste o projeto, a AMT aumentou seu portfólio de serviços. De acordo com Márcio Lacs, “A solução Dell nos permitiu oferecer um novo serviço ao mercado: replicação de aplicativos e dados para empresas que usem nossos data centers ou possuam storage Dell EqualLogic com parte de sua infraestrutura”. Ele afirma que a AMT é uma das primeiras empresas no Brasil a oferecer replicação de dados como serviço.

Garantia de continuidade e melhor desempenho aumenta competitividade:
De acordo com Lacs, “Se hoje tivermos um incidente, nada sairá do ar por conta da arquitetura Dell EqualLogic”. Esta continuidade fornece a AMT uma grande vantagem competitiva. Ele ressalta que a nova plataforma trouxe possibilidade de crescimento para companhia e possibilitou a oferta de um novo serviço ao mercado, também graças ao serviço Dell ProSupport, que garante a solução de eventuais problemas sem que haja impactos na operação da companhia.
Além disso, ainda segundo Lacs, “houve um ganho tremendo de desempenho, uma vez que a solução Dell EqualLogic é no mínimo três vezes mais rápida dos que o storage utilizado no modelo anterior”.

Solução suporta os planos futuros da AMT:
E os planos da AMT não param por aí. A empresa prevê a ampliação de sua capacidade de armazenamento sempre que ela se aproximar do limite. E isso tem ocorrido rapidamente. Lacs afirma, “Dobramos nossa capacidade de 2012 para 2013. Desde a implementação fizemos duas compras de expansão e temos outra programada para o final do ano”. Para ele, o crescimento na demanda vem do crescimento do uso de dados, assim como da necessidade de mantê-los em um ambiente seguro.
A parceria com a Dell também deve se ampliar. As duas empresas trabalham juntas no projeto de High Performance Computing, que vai permitir à AMT aumentar consideravelmente a velocidade de processamento e oferecer plataforma como serviço (PaaS) para companhias do setor de óleo e gás.

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